Refund policy
Rückgaberichtlinien und Widerrufsrecht von SHLOMO PRINTS
1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SHLOMO PRINTS, Stefan Harder, Haberland 38a, 33758 Schloss Holte-Stukenbrock, Deutschland, E-Mail: shlomoprints@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
3. Rücksendung der Ware
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags unterrichten, an uns oder an unseren Versandpartner Printful zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.
4. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
- Zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Zur Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Return Policy and Right of Withdrawal for SHLOMO PRINTS
1. Right of Withdrawal for Consumers
Consumers have the statutory right of withdrawal. You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period is 14 days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, took possession of the goods.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us (SHLOMO PRINTS, Stefan Harder, Haberland 38a, 33758 Schloss Holte-Stukenbrock, Germany, Email: shlomoprints@gmail.com) of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (e.g., via email). You may use the following sample withdrawal form, but it is not mandatory.
2. Consequences of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, including the delivery costs (with the exception of any additional costs resulting from your choice of a different type of delivery than the cheapest standard delivery offered by us), without undue delay and no later than 14 days from the day on which we received the notification of your withdrawal from this contract.
We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless expressly agreed otherwise; in no event will you be charged any fees for this reimbursement.
We may withhold the reimbursement until we have received the goods back or you have provided evidence that you have returned the goods, whichever is earlier.
3. Return of Goods
You must send back the goods without undue delay and in any event no later than 14 days from the day on which you inform us of your withdrawal from this contract. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.
You will bear the direct cost of returning the goods.
4. Exclusion of the Right of Withdrawal
The right of withdrawal does not apply to the following contracts:
- The supply of goods made to the consumer’s specifications or clearly personalized.
- The supply of sealed goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons if they were unsealed after delivery.